Pardavimai

Už kiekvieno sėkmingo verslo yra komanda, kuri gerai dirba. Tačiau komandinio darbo įgūdžių ugdymas su darbuotojais yra procesas, kuriam reikia laiko ir reikės lyderystės, kuri yra veiksminga ir įkvepianti. Mes paprašėme ekspertų pasidalyti svarbiais komandinio darbo įgūdžiais, kurių jūsų darbuotojams reikės, nes šiais metais dirbsite siekdami savo įmonės tikslų.

Skaityti Daugiau

Remiantis „Brevet Group“ ataskaita, tik 13 proc. Klientų mano, kad pardavėjas, kuris juos prižiūri, iš tikrųjų supranta jų poreikius. Efektyvios pardavimo strategijos kūrimas apima ne tik savo komandą aprūpindami įrankiais, kurių reikia norint sėkmingai, bet ir aktyviai bendradarbiauti su savo klientais, kad juos geriau suprastumėte.

Skaityti Daugiau

„Freshdesk“ ir „Zendesk“ yra klientų pagalbos tarnybos platformos mažoms įmonėms, turinčioms pokalbių, savitarpio žinių bazę, socialinės žiniasklaidos stebėjimą ir bilietų automatizavimą. „Freshdesk“ yra geriausias pasirinkimas įmonėms, ieškančioms geriausių bendrų funkcijų už prieinamą kainą, o „Zendesk“ tinka didesnėms komandoms, kurioms reikalinga pažangi ataskaita ar pritaikymas.

Skaityti Daugiau

Klientų duomenų bazės programinė įranga padeda įmonėms organizuoti, valdyti ir stebėti santykius su klientais. Mes pažvelgėme į įvairius klientų duomenų bazės programinės įrangos sprendimus ir susiaurėjome iki šešių. Tada palyginome ir kontrastavome kainą, savybes ir klientų aptarnavimą, kad sužinotume, kurie iš jų išsiskiria ir kuris yra geriausias bendras.

Skaityti Daugiau

„RingCentral“ yra debesų pagrindu veikiantis „VoIP“ paslaugų teikėjas, turintis pakopų kainodaros planus nuo 19,99 iki 69,99 USD. Kainos skiriasi priklausomai nuo naudotojų skaičiaus ir pasirinkus mėnesinį ar metinį atsiskaitymą. Konkrečios ypatybės pateikiamos su kiekvienu iš keturių pakopų, tačiau jose yra neribotas skambinimas, faksogramų siuntimas, text ir prieiga prie mobiliosios programos.

Skaityti Daugiau

„HubSpot“ ir „Zoho“ yra CRM, turintys nemokamus planus ir funkcijas, pvz., Darbo eigos taisykles ir elektroninio pašto integraciją. Kalbant apie „Hubspot“ ir „Zoho“, „Zoho“ nemokamų pakopų ir apmokamų planų pasirinkimas yra puikus pasirinkimas įmonėms, norinčioms CRM su socialine integracija, o „HubSpot“ yra tinkamas toms organizacijoms, kurios nori turėti draugišką CRM su pagrindinėmis pagrindinėmis savybėmis.

Skaityti Daugiau

„LinkedIn“ antraštė yra jūsų žymėjimas, kurį rasite savo vardu „LinkedIn“ profilyje. Jis pasirodo „LinkedIn“ naujienlaiškyje kiekvieną kartą, kai skelbiate ir yra labai svarbus, kad pamatytumėte apie platformą. Mes kuravome ekspertų patarimų sąrašą su pavyzdžiais, kad galėtume parodyti, kaip galite parašyti „LinkedIn“ antraštes, kurios palieka įsimintiną pirmąjį įspūdį.

Skaityti Daugiau

Duomenys iš dimensijų duomenų rodo, kad 84% įmonių, kurios įdėjo daugiau pastangų investuojant į geresnę klientų patirtį, praneša apie jų pajamų padidėjimą. Tai patvirtina idėją, kad šiandieniniai klientai vertina savo pirkimo patirtį tiek, kiek jie daro produktą. Tačiau tai nereiškia, kad mažos įmonės, turinčios ribotą kapitalą, automatiškai bus paliktos.

Skaityti Daugiau

Skambučių centro telefonai prisijungia prie verslo telefono sistemos, kad padėtų agentams atsakyti ir valdyti skambučius, dalyvauti garso konferencijose ir patikrinti balso paštą. Mes nustatėme dešimtis skambučių centro telefonų ir sumažinome savo šešis geriausius pasirinkimus kainų, funkcijų, skambučių kokybės, mastelio ir klientų palaikymo požiūriu, kad nustatytume geriausią skambučių centrų bendrumą.

Skaityti Daugiau

Klientų santykių valdymo (CRM) diegimas yra CRM programinės įrangos įdiegimo ir valdymo procesas. Norint užtikrinti sistemos įdiegimą, integravimą, pritaikymą, testavimą ir ataskaitų teikimą, reikia atidžiai planuoti. Sėkmingas įgyvendinimas apima visus komandos narius nuo pat pradžių, taip pat nuolatinį mokymą, siekiant pagerinti efektyvumą ir vartotojo priėmimą.

Skaityti Daugiau

Labai sudėtinga užduotis - skambinti iš viso nepažįstamų žmonių, kad galėtumėte kalbėti apie savo verslą ir įtikinti juos pirkti. Šaltojo skambučio dėka netgi patys labiausiai patyrusių pardavėjų širdys gali įveikti baimę. Tačiau tai yra žaidimo dalis. Norėdami padėti, mes sukaupėme geriausius patarimus, kaip skambinti šaltuose skambučiuose ir klientams.

Skaityti Daugiau

Skambučių centro programinė įranga ir telefono sistemos funkcijos padeda įmonėms teikti geriausias paslaugas skambučiams ir pagerinti klientų patirtį. Automatiniai skambučių platintojai (ACD), interaktyvus balso atsakas (IVR), kompiuterių telefonijos integracijos (CTI) ir skambučių stebėjimo įrankiai kartu padeda pagerinti skambučių kokybę, o ataskaitų teikimo ir analizės funkcijos suteikia atsiliepimų apie skambučių centro veikimą.

Skaityti Daugiau

„Pipedrive“ yra klientų santykių valdymo (CRM) įrankis su kainomis, pradedant nuo $ 12,50 vienam vartotojui per mėnesį, kuris siūlo funkcijas, padedančias valdyti, organizuoti ir vizualizuoti pardavimo veiklą. Tai padeda mažosioms įmonėms sutelkti dėmesį į kritinę pardavimo veiklą, tuo pačiu metu naršant ilgus ir sudėtingus pardavimo procesus.

Skaityti Daugiau

Pardavimo ciklas yra žingsnis po žingsnio užbaigiant sandorį. Nuo mažmeninės prekybos iki sudėtingų B2B pardavimų visi pardavėjai vykdo tam tikrus bendrus veiksmus, pvz., Demonstruoja savo produktą ir sprendžia klientų problemas. Baigę pardavimą, paskutinis žingsnis yra prašyti kreiptis ir pakartoti procesą naujiems vadovams, todėl mes jį vadiname pardavimo ciklu.

Skaityti Daugiau

Pardavimo pristatymas (dažnai vadinamas pardavimų aikštele) yra įtikinamas jūsų produkto ar paslaugos paaiškinimas potencialiems klientams. Tai yra pagrindinis pardavimo proceso etapas, kuris paprastai vyksta po to, kai esate kvalifikavę būsimą klientą ir prieš pradėdami derybas. Šiame straipsnyje 21 ekspertas pateikia puikių pardavimų pristatymo patarimų, kurie padės jums konvertuoti daugiau perspektyvų į mokėjimo klientus.

Skaityti Daugiau

Pardavimo būdai ir toliau vystosi, nuolat kintant vartotojų tendencijoms ir klientų poreikiams. Štai kodėl geriausi pardavimų specialistai turėtų ir toliau pasinaudoti kiekviena mokymosi galimybe, kad galėtų likti prieš varžybas. Mes paprašėme ekspertų pažvelgti į savo efektyviausius pardavimų būdus, kurie padės jums uždaryti daugiau pasiūlymų 2019 m.

Skaityti Daugiau