6 Geriausia „Auto Dialer“ programinė įranga „Small Business“

Automatinė rinkimo programinė įranga automatiškai surenka telefonų numerių sąrašus ir paprastai naudojama šalto skambučio pardavimams. Mes žiūrėjome į daugybę automatinio rinkimo programinės įrangos ir sumažinome ją iki šešių didžiausių, remiantis kaina, funkcijomis, tokiomis kaip skambučių analizė ir skambučių nukreipimas, taip pat klientų aptarnavimas, siekiant nustatyti geriausią bendrą.

Top 6 „Small Business Auto Dialer“ programinė įranga

Auto Dialer programinė įrangaGeriausias
ChaseData(Geriausias bendras) Mažos įmonės, kurioms reikalinga išsami automatinio rinkimo sistema už konkurencingą kainą
Penki9Mažos įmonės, norinčios automatiškai rinktis telefoną, kuriam nereikia brangios įrangos
Velocify Dial-IQĮmonės, kurioms reikalingas automatinis rinkiklis su integruotu švino valdymu, skirtas pardavimų komandoms
„Voicent“Įmonės, pageidaujančios automatinio rinkimo, siūlo a la carte funkcijų ir parinkčių meniu
PhoneBurnerĮmonės, norinčios rinkti automatinį rinkiklį, integruojantį su „Salesforce“, „HubSpot“ arba „Zapier“
„CallHub“Advokatų, savanorių ir ne pelno siekiančios grupės, kurios naudojasi laikinaisiais telefonų bankais

Kaip mes įvertinome „Top 6 Small Business Auto Dialer“ programinę įrangą

Automatinio rinkimo programinė įranga taupo laiką ir pinigus automatizuodama rinkimo procedūrą. Automobiliniai rinkimo aparatai atkuria užprogramuotus pranešimus į atsakiklius, nukreipia tiesioginius skambučius į agentus ir praleidžia nenaudojamus numerius ir užimtas. Automobiliniai rinkikliai gali padidinti ryšio sujungimo santykį, todėl padidėja agentų našumas ir padidėja pardavimai.

Mes įvertinome šešis mažiausio verslo automatinio rinkimo programinę įrangą, pagrįstą:

  • Kaina: Mes įvertinome siūlomus planus, pagrįstus kelių pakopų kainodaros struktūra, naudotojų skaičiumi arba pasirinktomis funkcijomis; vertindami kiekvieną įmonę teisingai, bandėme lyginti pakuočių sąnaudas vienam vartotojui pagal panašias funkcijas
  • Skambučių automatizavimas:Kai kurios įmonės, kurias laikėme siūlomomis funkcijomis, pvz., Automatiniu skambučių nukreipimu į kitą galimą agentą, bet taip pat svarstėme kitas funkcijas, pvz., Peržiūra, automatinis švino taškų skaičiavimas ar kita skambučių darbo eigos automatika
  • CRM integracija: Automatinis rinkimo ir ryšių valdymo integravimas taupo pinigus ir laiką automatiškai sekdamas skambučių duomenis ir skatindamas efektyvų komandos bendradarbiavimą; ieškojome produktų, kurie padėjo stebėti skambučius arba rodė kontaktinius duomenis, kai buvo skambinti
  • Skambinkite analitikai:Ši funkcija suteikia išsamias ataskaitas apie agento veiklą, skambučių garsumą, kampanijos sėkmę, skambinančiojo demografinius duomenis ir daugybę kitų ataskaitų
  • Mokymo ir instruktavimo priemonės:Monitorius, šnabždesys ir baržos įrankiai padeda patobulinti agento veiklą, pagerinti patirties ir kokybės užtikrinimą
  • Pagalba klientams: Auto rinkimo įmonės turėtų pasiūlyti lengvai prieinamą internetinę dokumentaciją ir klientų aptarnavimą; mūsų peržiūrėtos įmonės siūlo telefonų, el. pašto ir pokalbių palaikymo, internetinių žinių bazių ir bendruomenės forumų derinį
  • Lengva naudoti:Automobilinio rinkimo klientai paprastai tvarko savo sąskaitas naudodamiesi savo kompiuteryje įdiegta programine įranga arba per naršyklę; mes įvertinome, kaip lengva programinė įranga įdiegti ir nustatyti ar naudoti naršyklėje

Remdamiesi savo tyrimais, mes rekomenduojame „ChaseData“ kaip geriausią bendrą automatinį rinkiklį mažoms įmonėms, kurioms reikalingas patikimas automatinis rinkiklis su dideliu klientų aptarnavimu už konkurencingą kainą. Štai kaip mes įvertinome šešias paslaugas, kurias sukaupėme už kainą, funkcijas ir klientų aptarnavimą.

Geriausias bendras automatinis rinkiklis mažoms įmonėms: „ChaseData“

„ChaseData“ yra pirmaujanti automatinio rinkimo programinės įrangos platforma, kuri siūlo automatinį rinkimą kaip savo skambučių centro paketo dalį. Tai žinomas kaip vienas iš geriausių debesų pagrindu veikiančių automatinio rinkimo sprendimų rinkoje, turintis tokias funkcijas kaip atvykstančių skambučių pajėgumai, mokymo priemonės ir [klientų santykių valdymas] CRM integracija. Manome, kad puikiai tinka įmonėms, kurioms reikia atvykstančių skambučių centro funkcijų su išeinančiu automatiniu rinkimu už kainą, kuri yra lygi su kitais automatiniais rinktuvais rinkoje.

ChaseData kainodara

„ChaseData“ „Small Business Edition“ yra vidutiniškai kainuota $ 89 vienam vartotojui per mėnesį ir apima vieną balso kanalą kiekvienam agentui. Profesionali versija yra vienam vartotojui 139 USD per mėnesį ir apima keturis balso kanalus vienam agentui. „Enterprise Edition“ vienam vartotojui per mėnesį yra 169 USD ir kiekvienam agentui priklauso šeši balso kanalai.

ChaseData kainodaros pakopų funkcijos

„Small Business Edition“Profesionalus leidimas„Enterprise Edition“
Kainos$ 89 / vartotojas per mėnesį$ 139 / naudotojas per mėnesį$ 169 / naudotojas per mėnesį
Balso kanalai vienam atstovui146
Peržiūrėti rinkimą
Progresyvus rinkimas
Įeina įeinantis pajėgumas
Auto Attendant & IVR
Automatinis skambučių paskirstymas
Įgūdžiai pagrįstas maršrutizavimas
Nuotolinio agento galimybės
Standartinis ataskaitų paketas
Nuspėjamasis rinkimas
Naujų stažuotojų stažuotojų režimas
„Zapier“ (daugiau nei 500 integracijų)
„SOAP“ pagrįstas Salesforce API

„Small Business Edition“

„ChaseData“ „Small Business“ pakete yra vienas balso kanalas kiekvienam agentui, peržiūra ir laipsniškas rinkimas, atvykstamasis skambutis ir skambučių nukreipimas, automatinis palydovas, nuotolinio agento pajėgumas ir ataskaitų paketas. Šiame etape trūksta nuspėjamojo rinkimo, stažuotojo režimo ir „Zapier“ integracijos, įtrauktos į „Professional Edition“ ir „SOAP“ pagrįstą „Salesforce“ programų programavimo sąsają (API), įtrauktą į „Enterprise Edition“.

„Velocify Dial-IQ“ ar el. Pašto kampanijos valdymo įrankių „Voicent“ siūlomų pagrindinių kūrimo ir valdymo įrankių nerasite. Vis dėlto, vienam vartotojui per mėnesį $ 89, ši pakopa yra pigiausia „ChaseData“ parinktis ir labiau prieinama nei „Velocify Dial-IQ“ arba „Voicent“ planai, todėl tai yra geras pasirinkimas mažoms komandoms ir pradedantiesiems, turintiems mažą skambučių kiekį.

Profesionalus leidimas

„ChaseData“ „Professional Edition“ prideda nuspėjamąjį rinkimą ir stažuotojo režimą naujų agentų ir „Zapier“ į „ChaseData“ įtraukimui į daugiau nei 500 programų. Šioje pakopoje nėra paprasto objekto prieigos protokolo (SOAP) pagrįsto „Salesforce API“, įtraukto į „Enterprise Edition“, todėl „Velocify Dial-IQ“ yra geresnis pasirinkimas, jei tai yra automatinio rinkimo programinė įranga.

Jūs nerasite integravimo lėšų rinkimo CRM integracijos CallHub turi pasiūlyti arba raktų automatinis rinkiklis ir kontaktų centro sprendimas iš Five9 čia. Tačiau, vienam vartotojui per mėnesį, per mėnesį šis lygis yra net apie „Velocify Dial-IQ“ ir „Voicent“ planus. Tai tinka vidutinio dydžio įmonėms ir įmonėms, turinčioms didelės apimties skambučių centrus.

„Enterprise Edition“

„ChaseData“ „Enterprise Edition“ prideda „SOAP“ pagrįstą „Salesforce“ API, skirtą integracijos valdžiai, finansų, sveikatos priežiūros ir kitiems aukšto lygio sektoriams. Kiekvienam agentui šeši balso kanalai palaiko klientus greitai ir efektyviai. Šis pakopa yra puikus pasirinkimas vidutinėms ir didelėms įmonėms, turinčioms sudėtingus skambučių poreikius.

Kiekvienam vartotojui per mėnesį, 169 $, ši pakopa yra pricier nei Voicent arba Velocify Dial-IQ, tačiau tai vis dar yra gera vertė funkcijų rinkiniui. „ChaseData“ klientų aptarnavimo padalinys yra tvirtas visose pakopose, turintis platų žinių apie internetą bazę, remia specialų bilietų pardavimo sistemą, el. Pašto ir fakso palaikymą bei palaikymą telefonu.

Kas trūksta „ChaseData“

Skirtingai nuo „Five9“ ir „Voicent“, numatomasis rinkimas galimas tik aukštesnėmis kainomis. PhoneBurner siūlo CRM integraciją kiekviename plano lygyje ir „Velocify Dial-IQ“ turi integruotą švino valdymo įrankį. Jei tai yra savybės, kurių negalite padaryti, „ChaseData“ gali būti netinkama jūsų įmonei.

Kas sako „ChaseData“ naudotojus

„ChaseData“ klientų atsiliepimai internete turi teigiamų dalykų apie įmonę apskritai. Jie praneša, kad automatinio rinkimo paslauga yra gera vertė už pinigus, o technologija yra paprasta naudoti. Tačiau kai kurie „ChaseData“ klientai praneša, kad agentų ekranai kartais užšaldomi.

Kur rasti „ChaseData“

Mažos įmonės, kurioms reikalinga patikima automatinio rinkimo programinė įranga su standartinėmis funkcijomis ir gera klientų pagalba, norės patikrinti „ChaseData“. Bendrovė siūlo nemokamus bandymus ir demonstracijas verslo savininkams, kurie nori išbandyti prieš juos perkant. Išsamesnės informacijos ieškokite „ChaseData“ svetainėje.

Geriausia „Auto Dialer“ programinė įranga, kuriai nereikia brangios įrangos: Five9

„Five9“ yra debesų pagrindu veikiantis kontaktų centro sprendimas, kuriam nereikia brangios įrangos įdiegimo ir naudojimo. „Five9“ technologija yra visiškai debesų pagrindu, todėl agentai gali prisijungti iš bet kurios vietos tik su sparčiuoju interneto ryšiu, kompiuteriu ir ausinėmis. „Five9“ nėra pigiausias pasirinkimas rinkoje, tačiau tai puikiai tinka įmonėms, norinčioms išvengti sudėtingų automatinio rinkimo nustatymų ar sprendimų, kurie reikalauja, kad darbuotojai būtų vienoje vietoje.

Five9 Kainos

„Five9“ kainos nustatomos tik konsultuojantis, tačiau yra pagrįstos naudojimu, ypatybėmis, vietų skaičiumi ir mėnesio bei mėnesio planais. Nors Five9 reklamuoja savo kainas, mūsų tyrimai rodo, kad „Five9“ planai prasideda maždaug 185 JAV doleriais per mėnesį vienam vartotojui. Tačiau, kadangi tai tik sąmata, įmonės turėtų paprašyti pasiūlymo tiesiogiai iš „Five9“.

Penkios9 funkcijos

„Five9“ funkcijų rinkinys yra patrauklus įmonėms, kurios nenori investuoti laiko ar pinigų į brangius programinės įrangos atsisiuntimus ar įrangą. Ji neturi Velocify „Dial-IQ“ vadovavimo įrankių ir „PhoneBurner“ verslo programų integracijos, tačiau agentai gali prijungti ausines, įjungti monitorių, prisijungti prie sistemos ir dirbti.

Skambučių automatizavimas

„Five9“ sujungia nuspėjamuosius, galios, progresyvius ir peržiūra automatinius rinkiklius į savo išeinančio skambučių centro technologiją, skirtingai nei „ChaseData“, kuri papildomai ima mokestį už nuspėjamąjį rinkimą. „PhoneBurner“ nesiūlo nuspėjamųjų, progresyvių ar peržiūra naudojamų rinkėjų kaip paslaugos dalis.

Įeinančių skambučių centro paketas

„Five9“ įeinančio skambučių centro paketą sudaro kalbos atpažinimas, automatinis skambučių paskirstymas, interaktyvūs balso atsako įrankiai ir ekrano skambinančiojo informacija. Kaip ir „ChaseData“, šios funkcijos yra įtrauktos į programinės įrangos paketą. „Voicent“ galima gauti įeinančio centro skambučių paketą su panašiomis funkcijomis už papildomą $ 15 per mėnesį.

Mokymo ir valdymo įrankiai

Kiekvienas agentas turi prieigą prie darbalaukio sąsajos, kurioje pateikiami vaizdiniai patarimai agento veiksmams, pokalbiams su klientais ir bendravimas su klientais elektroniniu paštu ir kitomis savybėmis. Intuityvi sąsaja sumažina treniruočių laiką ir sumažina agento išlaidas. „ChaseData“ siūlo panašius įmontuotus įrankius, tačiau „CallHub“ reikalauja „Zapier“ integracijos, kad aktyvuotų „LiveChat“.

Sistemų integravimas

„Five9“ integruojasi su „Salesforce“, „Microsoft“, „Zendesk“, „Oracle“, „Microsoft“, „NetSuite CRM“ produktais ir apima įrankių rinkinį, skirtą kitų internetinių CRM sprendimų kūrimui. „ChaseData“ taip pat siūlo ribotą CRM integraciją, bet tik „Professional“ ir „Enterprise“ lygmenyse.

Pagalba klientams

„Five9's“ siūlo platų žiniatinklio žinių bazę ir visą parą teikiamą pagalbą internetu ir telefonu. Už papildomą mokestį taip pat galima gauti tiesioginę prieigą prie vyresniojo palaikymo komandos ir specialiojo techninio sąskaitų tvarkytojo.

Kas trūksta „Five9“

Ši automatinio rinkimo kompanija turi daug ką pasiūlyti, tačiau ji turi didelę kainą. „Five9“ taip pat trūksta stiprių švino generavimo funkcijų ir konkurentų, pvz., „Velocify Dial-IQ“, „ChaseData“ ir „PhoneBurner“, CRM integracijos.

Kas penki vartotojai sako

Penkios 9 internetinės klientų apžvalgos yra teigiamos, o klientai yra patenkinti įmone. Klientai teigia, kad ši paslauga švariai integruojasi su „Salesforce“ ir sąsaja yra patogi. Neigiama, kad kai kurie klientai teigia, kad skambinantysis kartais užšaldo išeinančius skambučius.

Kur rasti Five9

Įmonės, pageidaujančios paruošti automatinį rinkiklį ir kontaktų centro sprendimą viename išsamiame pakete, turėtų išbandyti „Five9“. Apsilankykite „Five9“ svetainėje, kur pateikiama informacija apie demonstracijas, duomenų lapus ir kainų kainas.

Aplankykite Five9

Geriausia „Auto Dialer“ programinė įranga „Lead Management“: Velocify „Dial-IQ“

„Velocify Dial-IQ“ yra automatinis rinkiklis su integruota švino valdymo programine įranga, skirta padidinti pardavimų komandų produktyvumą. Išeinantis rinkimų rinkiklis integruoja į esamas telefono sistemas, kad vienu metu galėtų valdyti tūkstančius skambučių. Šis pardavimų rinkiklis padeda pardavimų komandoms efektyviau dirbti, todėl jis yra geriausias automatinis rinkiklis švino valdymui.

Velocify Dial-IQ kainos nustatymas

„Velocify Dial-IQ“ kainos nustatomos tik konsultuojantis. Mūsų tyrimai rodo, kad „Dial-IQ“ kainuoja apie 100 JAV dolerių vienam vartotojui per mėnesį, plius 15 centų per minutę. „Velocify Dial-IQ“ kaina vienam vartotojui yra maždaug rinkos vidurkis. Vieno minutės skambučių tarifai yra didesni nei „Voicent“ ir maždaug tokie patys kaip „CallHub“.

Velocify Dial-IQ savybės

„Velocify Dial-IQ“ yra pritaikyta pardavimų komandoms. Automobiliniai rinkikliai, tokie kaip „Five9“ arba „ChaseData“, gali veikti įvairiuose biuruose ir pramonės šakose, tačiau „Velocify Dial-IQ“ yra sukurta taip, kad pasiektų funkcijų pardavimo komandas, kurių labiausiai reikia iš automatinio rinkimo programinės įrangos sprendimo, pvz. .

Skambučių automatizavimas

Skambučių automatizavimas yra įprastas kontaktų centro programinės įrangos bruožas, tačiau „Velocify Dial-IQ“ tai dar vienas žingsnis, pranešdamas apie visus galimus įeinančio švino lyderius ir jungia pirmąjį atsakymą. Administratoriai visiškai kontroliuoja, kuriuos laidus platina ši programa ir kokie agentai gauna skambučius.

Įeinančių skambučių centro paketas

„Velocify Dial-IQ“ yra tik išeinantis automatinis rinkiklis ir nesiūlo atvykstančių skambučių galimybių. Įmonės, norinčios automatiškai rinkti telefoną su atvykstančio skambučių centro paketu, turėtų patikrinti „ChaseData“, „Five9“ arba „Voicent“.

Mokymo ir valdymo įrankiai

„Velocify Dial-IQ“ instruktavimo ir mokymo priemonės padeda patobulinti agentų veiklą, patobulinti „onboarding“ patirtį ir pagerinti kokybės užtikrinimą. Ši funkcija taip pat prieinama „ChaseData“ profesionalų ir įmonių lygių lygiuose ir „Voicent“ už papildomą mokestį virš bazinio plano.

Mokymo ir mokymo būdai apima:

  • Klausymo režimas: Vadybininkai negali kalbėti su viena iš šalių
  • Šnabždesio režimas: Vadybininkas gali kalbėti su agentu, bet perspektyva negali išgirsti
  • Baržos režimas: Vadybininkas gali kalbėti su abiem šalimis

Sistemų integravimas

„Velocify Dial-IQ“ integruojasi su „Salesforce“ ir siūlo „Salesforce1“ mobiliojo suderinamumo funkciją kaip pažangią funkciją. Automobilinio rinkimo sistemos integracija yra daug labiau ribota ir tai, ką rasite „Five9“ ir „PhoneBurner“.

Pagalba klientams

Kaip ir „ChaseData“, „Five9“, „Voicent“ ir „PhoneBurner“, „Velocify Dial-IQ“ turi žiniatinklio žinių bazę, skirtą klientams. Bendrovė taip pat teikia pagalbą elektroniniu paštu ir pagalbą telefonu.

Kas trūksta „Velocify Dial-IQ“

Kadangi „Velocify“ yra sukurta vadovavimui ir valdymui, ji nėra supakuota su funkcijomis, kuriomis siekiama patenkinti automatinių rinkėjų poreikius įvairiose pramonės šakose, iš lėšų rinkimo organizacijų, kurioms reikalinga integracija su sudedamosiomis valdymo programomis į tiesioginius pokalbių įrankius užsakymų apdorojimui. Įmonės, kurios ieško funkcijų, pvz., Progresyvaus ir nuspėjamojo rinkimo, arba įvairūs agentų valdymo įrankiai, gali turėti galimybę rinktis tokias parinktis kaip „CallHub“ arba „ChaseData“.

Kokie „Velocify Dial-IQ“ naudotojai sako

„Velocify Dial-IQ“ klientų atsiliepimai internete paprastai turi teigiamų dalykų apie automatinio rinkimo kompaniją. Klientai sako, kad lengva įdiegti ir naudoti ir organizuoti vadovus labai gerai. Tačiau kai kurie klientai praneša, kad klientų aptarnavimas kartais gali būti lėtas.

Kur rasti „Velocify Dial-IQ“

Įmonėms, kurioms reikalinga švino valdymo automatinė rinkimo sistema, sukurta pardavimų komandoms, turėtumėte patikrinti „Velocify“. Bendrovė siūlo nemokamą savo produkto demonstraciją ir platų išteklių biblioteką, suskirstytą pagal pramonės šakas. Išsamesnės informacijos rasite „Velocify“ svetainėje.

Apsilankykite „Velocify Dial-IQ“

Geriausia „Auto Dialer“ programinė įranga su pasirinkimų meniu: „Voicent“

„Voicent“ yra daugiafunkcinis automatinio rinkimo programinės įrangos platforma su a la carte pasirinkimu augančioms įmonėms. Neprivalomi pagrindinio paketo priedai apima atvykstančių skambučių centro paketą, skambučių centro valdytojo programinę įrangą, darbo eigos automatizavimą ir kt. „Voicent“ yra geras pasirinkimas toms įmonėms, kurios nori automatiškai rinktis numerį, kuris gali su jais augti.

„Voicent“ kainodara

„Voicent“ kainos yra $ 29 už agentą, per mėnesį už mėnesinius planus arba 19 JAV dolerių už agentą per mėnesį už metines sutartis. Pagrindinis planas apima automatinio rinkimo technologiją ir agento prietaisų skydelį. „Voicent“ kainodara iš pradžių yra mažesnė už pramonės vidurkius, bet gali pridėti greitai, kai pridėsite parinktis, pvz., El. Pašto kampanijos įrankių darbo eigos automatizavimo priemones.

Daugiau funkcijų galima gauti už papildomą mokestį, įskaitant:

  • Įeinančio skambučių centro paketas: $ 15 per mėnesį
  • Skambučių centro vadovo programinė įranga: $ 15 per mėnesį
  • Interaktyvus tekstinių pranešimų paketas: $ 15 per mėnesį
  • El. Pašto kampanijos įrankis: 5 $ per agentą per mėnesį
  • Darbo eigos automatizavimas: $ 99 per mėnesį

Pasirinkę pagrindinį planą ir parinkčių funkcijas, klientai pasirenka skambinimo planą:

KreditasPer mėnesį
Mokėti kaip jūs: 4 centai / kreditas$0
2,500$75
6,500$130
25,000$375

1 kreditas = 1 minutė telefono skambučio arba 1 teksto žinutė

„Voicent“ funkcijos

„Voicent“ klientai gali pasirinkti įvairias parinktis, pvz., Skambučių automatizavimo arba atvykstančių skambučių įrankius, kad pridėtų prie pagrindinio automatinio rinkimo ir skambinimo plano. Tai galėtų išgelbėti įmonę šimtus dolerių per mėnesį, palyginti su „PhoneBurner“ ir „Five9“ planais, kurie ateina kartu su funkcijomis, pvz., CRM integracija arba švino filtravimo įrankiais, kurių klientai negali naudoti.

Skambučių automatizavimas

„Voicent“ bazinis paketas apima nuspėjamuosius, progresyvius, galios ir automatinius rinkiklius be papildomų išlaidų, todėl šis sprendimas yra geras pasirinkimas įmonėms, kurioms reikia skambučių automatizavimo. „ChaseData“ papildomas mokestis už nuspėjamąjį rinkimą, o „PhoneBurner“ visai nenurodo nuspėjamojo, progresyvaus ar peržiūra.

Įeinančių skambučių centro paketas

Į šį paketą įeina interaktyvūs balso atsako įrankiai, verslo telefono sistema ir virtualus registratorius už papildomą $ 15 per mėnesį. „ChaseData“ taip pat apima kiekvienos pakopos lygiu gaunamus skambučių įrankius, tačiau „ChaseData“ paketai yra brangesni nei „Voicent“.

Mokymo ir valdymo įrankiai

„Voicent“ siūlo agentų stebėjimo ir įrašymo įrankius, šnabždantį instruktavimą, agentų ataskaitų teikimą ir stebėjimą bei pažangius skambučių stimuliavimo algoritmus papildomam $ 15 per mėnesį virš bazinės plano kainos. Treniravimo ir valdymo įrankiai įtraukti į „Velocify Dial-IQ“ paketą ir „ChaseData“ profesionalų ir įmonių pakopų lygius.

Sistemų integravimas

Skirtingai nuo „ChaseData“ ir „PhoneBurner“, „Voicent“ nepateikia sistemų integravimo įrankių su savo pagrindiniu planu. Tačiau klientams leidžiama 50 000 CRM įrašų vienam vartotojui. Jei norite gauti daugiau įrašų vienam vartotojui, klientai privalo atnaujinti į pasirinktinį arba įmonės lygio planą.

Pagalba klientams

„Voicent“ turi platų žiniatinklio žinių bazę, gaminių peržiūras, vaizdo įrašų išteklius ir internetinę klientų aptarnavimo bilietų pardavimo sistemą. Bendrovė taip pat siūlo keturis mokamo mokymo ir sąrankos lygius, pradedant vienkartiniu 149–499 dolerių pirkimo mokesčiu, priklausomai nuo paslaugų lygio.

Kas trūksta „Voicent“

„Voicent“ nesiūlo ataskaitų, analizės ar vadovavimo valdymo įrankių, esančių kitose rinktinių rinkmenų rinkmenose. Įmonės, kurioms reikia šių funkcijų, geriau aptarnauja viena iš kitų geriausių automatinio rinkimo programinės įrangos sąrašo parinkčių.

Kokie „Voicent“ naudotojai sako

„Voicent“ klientų atsiliepimai internete turi teigiamų dalykų apie įmonę, ypač apie įmonės klientų aptarnavimą. Jie taip pat mano, kad paslauga yra gera vertė už pinigus. Mūsų paieškos metu nematėme jokios neigiamos įmonės ataskaitos ar apžvalgos.

Kur rasti „Voicent“

Verslo savininkai, norintys automatiškai rinkti telefoną, kuris gali skleisti, kaip įmonė auga, turėtų apsvarstyti „Voicent“. Bendrovė siūlo nemokamą bandomąją versiją ir internetinį demonstraciją, kad sužinotumėte daugiau apie produktą. Daugiau informacijos rasite „Voicent“ svetainėje.

Apsilankykite „Voicent“

Geriausia „Auto Dialer“ programinė įranga CRM integracijai: „PhoneBurner“

PhoneBurner yra automatinis rinkiklis, kuris vientisai integruojasi su „Salesforce“, „HubSpot“ ir „Zapier“. Ji taip pat turi atvirą API, kurią įmonės gali naudoti savo programinės įrangos ryšiams kurti. Manome, kad „PhoneBurner“ yra puikus pasirinkimas įmonėms, kurios labai priklauso nuo CRM įrankių šalto skambučio vedimui ir sklandžiai perkelia susidomėjusią perspektyvą per pardavimo vamzdyną.

„PhoneBurner“ kainodara

„PhoneBurner“ kainos nustatomos atsižvelgiant į tai, kiek vartotojų yra paskyroje. Vienas vartotojas yra $ 149 per mėnesį, o 50 vartotojų - 750 LTL. Daugiau nei 50 vartotojų reikalauja citatos iš konsultanto. Vieno vartotojo kaina yra lygi panašių produktų aukštesnės klasės planams.

„PhoneBurner“ funkcijos

„PhoneBurner“ automatinis rinkiklis apima skambučių automatizavimą, bet trūksta „Velocify Dial-IQ“ įeinančio švino skambučių nukreipimo funkcijos. Jis siūlo sistemų integraciją su „Zapier“ ir „Salesforce“, panašiai kaip „ChaseData“ viršutiniai lygiai. „PhoneBurner“ taip pat apima skambučių sekimą, analitiką ir įrašymą, tačiau, skirtingai nei „Voicent“, jis papildomai nemoka.

Skambučių automatizavimas

„PhoneBurner“ automatizuoja skambučių užduotis, pvz., Rankinį rinkimą, asmeninius tolesnius el. Laiškus ir pokalbių užrašus, kad agentai galėtų greitai skambinti. „PhoneBurner“ taip pat sumažina iš anksto įrašytus el. Laiškus vienu spustelėjimu, kad būtų pašalintas laikas, praleistas laukiant pyptelėjimo.

Įeinančių skambučių centro paketas

PhoneBurner yra tik išeinantis automatinis rinkiklis ir nesiūlo atvykstančių skambučių galimybių. Įmonės, norinčios automatiškai rinkti telefoną su atvykstančio skambučių centro paketu, turėtų patikrinti „ChaseData“, „Five9“ arba „Voicent“.

Mokymo ir valdymo įrankiai

„PhoneBurner“ paskirtas administravimo portalas leidžia jums pridėti, pašalinti ir redaguoti sėdynes, traukti realaus laiko ataskaitas ir valdyti laidus tiesiogiai. Administratoriai taip pat gali sukurti savarankiškai atnaujinamus realaus laiko motyvacinius lyderių sąrašus, kurie tiesiogiai perduodami komandoms.

Sistemų integravimas

Įmonės, jau turinčios CRM sistemą, „PhoneBurner“ integruojasi su „Zapier“ ir „Classic“ bei „Lightning“ leidimais „Salesforce“. Lanksti programuotojo API leidžia klientams prisijungti prie kitos esamos programinės įrangos į „PhoneBurner“, kad būtų galima pradėti rinkimo sesijas. Tai yra naudinga įmonėms, kurios nori vadovauti vadovavimui, bet jau neturi sistemos.

Pagalba klientams

„PhoneBurner“ turi internetinę žinių bazę, pokalbių internetu palaikymą, el. Pašto palaikymą, internetinės pagalbos bilietų pardavimo sistemą ir telefono pagalbą nuo 6 iki 17 val. Ramiojo vandenyno laikas, nuo pirmadienio iki penktadienio. Realaus laiko būsenos įspėjimai taip pat leidžia klientams žinoti, ar „PhoneBurner“ patiria sulėtėjimą ar prastovos laiką.

Kas trūksta „PhoneBurner“

„PhoneBurner“ nesiūlo nuspėjamųjų, progresyvių ar peržiūra naudojamų rinkėjų kaip paslaugos dalis. „ChaseData“ arba „Five9“ geriau tarnautų įmonėms, kurioms reikia šios funkcijos.

Ką sako „PhoneBurner“ naudotojai

Internetinės „PhoneBurner“ apžvalgos yra teigiamos. Klientai sako, kad nėra jokių paslėptų mokesčių ar mokesčių ir kad ji veikia kaip reklamuojama. Tačiau kai kurie klientai teigia, kad sąranka buvo šiek tiek sudėtinga.

Kur rasti „PhoneBurner“

Organizacijos, norinčios automatiškai rinkti telefoną, integruojančią su pardavimų CRM, turėtų pažvelgti į „PhoneBurner“. Bendrovė siūlo nemokamą bandomąjį potencialų klientą, kuris nori išbandyti prieš juos perkant. Išsamesnės informacijos ieškokite „PhoneBurner“ svetainėje.

Aplankykite „PhoneBurner“

Geriausia laikino telefono ryšio programinė įranga „Caller“: „CallHub“

„CallHub“ yra automatinio rinkimo paslauga, skirta prisijungti prie nepelno ir advokatų grupių. Integracija su virtualia telefonų bankininkyste, užmokesčio ir užsisakymo kainų struktūra, leidžia organizacijoms išlaikyti biudžetą. Manome, kad „CallHub“ yra tinkamas pasirinkimas įmonėms, naudojančioms laikiną telefonų bankininkystę lėšų rinkimui ar kitoms trumpalaikėms kampanijoms.

„CallHub“ kainodara

„CallHub“ mokestis už mokestį yra pagrįstas 30 sek. Išeinantys Jungtinių Amerikos Valstijų skambučiai yra 14 centų, o atvykstama - 12 centų. Nėra jokių sąrankos ar prenumeratos mokesčių. „CallHub“ kainos yra mažos, palyginti su panašiomis paslaugomis; tačiau taip pat trūksta funkcijų, tokių kaip skambučių nukreipimo ir mokymo priemonės, kurias siūlo šios paslaugos.

Kainos už skambučių automatizavimą taip pat yra mokamos, nes priklauso nuo naudojimo ir ryšio būdo:

  • Naršyklė: $0.007
  • Telefonas: $0.014
  • Skambinti: $0.012
  • „Softphone“: $0.008

„CallHub“ funkcijos

Nepelno, advokatų grupės ir lėšų rinkimo organizacijos dažnai dirba su savanoriais, trumpalaikiais darbuotojais ir naudoja laikinus telefonus. „CallHub“ užmokesčio už naudojimąsi kainomis struktūra ir nemokamos, neribotos agento sąskaitos ir integracija su „CiviCRM“ daro „CallHub“ puikiu pasirinkimu. „PhoneBurner“, „ChaseData“ arba „Five9“ yra geresni sprendimai įmonėms, turinčioms nuolatinius darbuotojų poreikius ir pardavimo informavimo strategijas.

Įeinančių skambučių centro paketas

„CallHub“ siūlo įeinančius skambučius dėl trumpųjų pranešimų sistemos (SMS) teksto žinučių atsakymo, tačiau nesiūlo atvykstančių skambučių centro įrankių ar funkcijų. Įmonės, norinčios automatiškai rinkti telefoną su atvykstančio skambučių centro paketu, turėtų patikrinti „ChaseData“, „Five9“ arba „Voicent“.

Mokymo ir valdymo įrankiai

„CallHub“ agentų valdymo įrankiai leidžia administratoriams surinkti agentus ir savanorius į neribotą komandų konfigūraciją ir prireikus priskirti komandas į skambučių kampanijas. Skirtingai nuo daugelio kitų automatinio rinkimo paslaugų, agentai ir savanoriai gali būti suskirstyti į vieną komandos pavadinimą arba suskirstyti į atskiras grupes, kad galėtų dirbti su skirtingomis užduotimis.

Skambučių automatizavimas

„CallHub“ skambučių automatizavimo įrankiai apima nuspėjamuosius, galios ir peržiūros skambučius. „Voicent“ siūlo tuos pačius skambučius kaip pagrindinio paketo dalį, tačiau tai kainuoja daugiau nei „CallHub“. „PhoneBurner“ nepasiūlo trijų rinktuvų, o „ChaseData“ papildomas mokestis už numatomąjį rinkimą.

Sistemos integracija

Kaip ir „ChaseData“ ir „Five9“, „CallHub“ integruojasi su keliomis verslo programomis, įskaitant „Salesforce“, „Zapier“. Tačiau „CallHub“ yra vienintelis automatinis rinkiklis šiame sąraše, kuris taip pat integruojasi su populiariu lėšų rinkimo CRM platforma „CiviCRM“.

Pagalba klientams

„CallHub“ siūlo visą parą teikiamą el. Pašto pagalbą savaitgaliais, kurių atsako laikas yra 99 proc. Bendrovė taip pat turi skyrių „Internetas“ ir „DUK“, nors ir ne tokie pat patikimi kaip ir „Auto Dialer“ paslaugų, pvz., „ChaseData“ ar „Voicent“, palaikymo galimybės.

Kas trūksta CallHub

„CallHub“ trūksta klientų aptarnavimo ir internetinės dokumentacijos. Tai galėtų būti advokatų grupių, ne pelno organizacijų ir savanorių organizacijų, kurios dažnai neturi išteklių savo pačių techninei pagalbai, sandorio pertraukiklis.

Kokie „CallHub“ naudotojai sako

„CallHub“ atsiliepimai internete yra teigiami. Klientai sako, kad tai yra gera vertė už pinigus, ir lengva nustatyti skambučių kampanijas. Tačiau kai kurie klientai praneša apie retkarčiais sumažėjusį skambučių kokybę.

Kur rasti „CallHub“

Nepelno ir įmonės, kurios naudoja lėšų rinkimo programinę įrangą, pvz., „CiviCRM“, turėtų apsvarstyti „CallHub“. Bendrovė siūlo keturis nemokamus internetinius vaizdo įrašus, kuriuos galima peržiūrėti bet kuriuo metu. Klientai taip pat gali susisiekti su „CallHub“ per savo svetainę, kad suplanuotų tiesioginį demonstravimą, kad pamatytų produktą.

Apsilankykite „CallHub“

Esmė

Automatinio rinkimo programinė įranga veikia ne tik kaip telefono numerių sąrašą. Ji taip pat atkuria įrašytus pranešimus, sujungia skambučius į pardavimo agentus, teikia analitiką, integruojasi su CRM platformomis ir renka skambučių duomenis, kad padėtų mokyti pardavimo agentus. Geras automatinio rinkimo programinės įrangos sprendimas taip pat turėtų suteikti puikią klientų aptarnavimo pagalbą.

Geriausia automatinio rinkimo programinė įranga priklauso nuo to, ko jums reikia jūsų verslui. „ChaseData“ negali praleisti mažų įmonių, pageidaujančių išsamų automatinį rinkiklį už konkurencingą kainą. Apsilankykite „ChaseData“ svetainėje, kad patikrintumėte produkto demonstraciją ir gautumėte nemokamą automatinio rinkiklio išbandymą.

Apsilankykite „ChaseData“

Loading...